“原本担心要往返长春和三亚两地，没想到网上就解决了。凯时app登录”日前，三亚吉阳惠科商务信息咨询中心办税员邢女士在体验了征纳互动服务后说道。

　　邢女士所属企业因系统显示当期应补退税额未比对导致无法开具发票，但相关人员短期内无法赴琼办理。情急之下，邢女士通过征纳互动平台连线了国家税务总局长春新区税务局坐席人员，税务干部了解情况并审核材料后，向三亚市征纳互动服务运营中心坐席人员发起会话对接，搭建对话桥梁，详细介绍企业情况及诉求，协助企业线上发送相关资料，三亚市征纳互动坐席人员对相关材料审核后，为该户企业重新比对、恢复赋额，十分钟后纳税人即可正常开具发票，凯时app登录邢女士的办税经历正是长春新区税务局依托征纳互动平台为纳税人提供便捷服务的缩影。

　　今年以来，长春新区税务局依托征纳互动平台，打造“征纳互动服务运营+纳税服务咨询热线+线上集中处理+后台风险管控”服务模式。该模式整合多渠道咨询路径，通过多角度倾听纳税人需求，快速、高效解决企业困难，同时创新引入办结业务二次审核机制，有效防范涉税风险。据统计，自2024年1月正式运行以来，累计受理业务1万余次，成功办理跨省业务21件、省内跨区业务41件，有效解决纳税人“往返跑”的办税难题。

　　下一步，长春新区税务局将重点组建由注册会计师、税务师构成的专家服务团队，对重点企业实行“一企一策”专属服务，构建全方位、全覆盖的智慧服务体系。（刘笑言）